Bonjour Fran,
Il est nécessaire d'avoir un profil à jour (avec le numéro de la ligne concernée) pour un traitement via l'Assistance Mobile.
A défaut j'invite le ou la titulaire de votre ligne à contacter directement votre Service Client sans frais au 0969 360 200. Les conseillers sont présents du lundi au samedi de 8h à 22h.
Le Service Client Cdiscount mobile est disponible au 3979.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.