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Question en attente de réponse

Pas de réseau. Besoin d'un rétablissement urgent.

HUGO D.
HUGO D.

HUGO D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
HUGO D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
27 juin 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Pas de réseau depuis 11h, suis en province pour la journée. Très très gênant

Réponses

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Hugo,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée :

  • Pouvez-vous m'indiquer la commune et le code postal où vous vous trouvez actuellement ?
  • Avez-vous éteint votre mobile, enlever la carte Sim puis remis cette carte et redémarrer votre mobile ?

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Hugo,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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