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Question en attente de réponse

Portabilité effective aujourd'hui. téléphone desimlocker. ligne activée mais Aucun réseau disponible. Comment faire?

JORIS M.
JORIS M.

JORIS M.

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point

Bonjour,

Mon ancienne carte sim de mon ancien opérateur ne fonctionne plus. La portabilité de mon numéro était effective dès aujourd'hui.
Ma ligne est activée, mon téléphone desimlocké. Mon téléphone éteint et rallumé. Pas de mode avion allumé et pourtant réseau disponible!!
Je rate des appels pro, faites en sortes que je sois joignable!

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Joris,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que votre ligne s'est activée en date du 30 juin. Lorsqu'il y a une portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures supplémentaires est à prévoir. Je vous invite de nouveau à redémarrer votre mobile régulièrement afin que le réseau fonctionne de nouveau. Vous êtes situé sur le réseau Orange F.
Je constate également que vous nous avez contacté ce jour notre service pour un suivi.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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