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Question en attente de réponse

je narrive toujours pas à lire les MMS malgré toutes les solutions exposées dans le forum ?

YASMINA S.
YASMINA S.

YASMINA S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
YASMINA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juillet 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

J'ai appliqué toutes les procèdure (paramètrage MMS, SMS, WEb, Iténérance ..etc) sans succès

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Yasmina,

Mon outil détecte l'utilisation d'un Samsung Galaxy A5.

Je constate que des envois de MMS sont effectués, il s'agit peut-être d'un paramétrage erroné qui bloque la réception.

Je vous invite à faire la vérification suivante :
Dans vos paramètres, allez dans "Plus de Réseaux" puis "Réseaux Mobiles".
Dans le menu "Nom des points d'accès", ouvrez les 2 points existants l'un après l'autre.
Dans le NRJ WEB : regardez si le champ "Type d'APN" est le suivant : default
Dans le NRJ MMS : regardez si le champ "Type d'APN" est le suivant : mms

Après ça demandez à recevoir un MMS d'un proche et tentez de le télécharger. Il faut que vos données mobiles soient activées.

Je vous invite à me faire un retour après ces test.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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