Question en attente de réponse
pas internet ni MMS en Grèce ?
J'ai recommencé à zéro le paramétrage Web et MMS manuellement car si je fais depuis le SMS j'ai un message d'erreur
Toujours rien
Réponses
Bonjour Cyrille,
Tous les accès pour utiliser votre connexion internet en Europe sont bien ouverts sur votre ligne.
Avez-vous vérifié que l'itinérance des données est bien activée sur votre téléphone ?
Vous pouvez le vérifier depuis l'application "Paramètres", "Réseaux Mobiles" puis "Données en itinérance".
Il est conseillé de désactiver le curseur lorsque vous ne vous servez pas d'internet pour éviter que votre enveloppe data ne soit consommée par des mises à jour automatiques.
Je vous invite à revenir vers nous si l'incident persiste.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Je reviens vers vous car j'avais déjà vérifié ce paramètre
Les données en itinérance sont bien activées
Si cela peut vous aider dans la recherche d'une solution :
Lorsque je fais 'installer' la configuration navigateur reçue par texto j'ai le message: Échec de l'installation
Bonjour Cyrille,
Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.
A très bientôt, bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cyrille,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous mettre en relation avec un technicien qui a pu vous guider pour corriger l'incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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