Question en attente de réponse
Impossible de se connecter au réseau au retour de l'étranger ?
Je reviens d'1 semaine en Italie où j'ai eu de nombreux problème, au final non résolu : je n'avais ni 3g ni mms, par contre je pouvais appeler et recevoir des SMS. Les conseiller m'ont fait toucher aux apn, sans succès (mon téléphone mettait 206 - 01 au lieu de leur chiffre en MCC et MNC, et impossible de changer) . À mon retour en France, je pensais pouvoir retrouver mon réseau... Mais c'est encore pire ! Je n'ai même plus de réseau 2g également. Impossible d'appeler ou d'envoyer/recevoir des SMS. J'ai tout essayé, rien ne marche. J'ai essayé les 3 réseau disponible en recherchant : CIC mobile sans rien, avec tiret , avec point... À chaque fois "votre carte sim ne permet pas d'etablir de connexion à ce réseau ". J'ai essayé avec un autre mobile, idem ; j'ai éteint rallumé retiré remis la sim.... Rien. Tout marchait très bien auparavant et j'ai absolument besoin de mon téléphone pour travailler...
Réponse
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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