Question en attente de réponse
problème connexion réseau crédit mutuel
Bonjour,
je n arrive plus à me connecter sur le réseau crédit mutuel et je n ai donc quasi plus d accès à la 4G..pouvez vous m aider s il vous plaît ?
je vous laisse mon numéro IMEI si vous avez besoin de reparametrer quelque chose...
354735073995014/01
merci.
cordialement.
Damien.
Réponses
Bonjour Damien,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1400353
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, en comparant ma 4g avec différentes connaissance. J ai remarqué que la mienne était plus longue lors de chargement divers. Pouvez vous me dire ce qu' il faut faire. Merci.
Bonjour Mike,
Je constate que votre domicile fait partie d'une zone largement couverte en 4g par le réseau qu'utilise votre ligne.
Je vous envoie immédiatement un message privé afin que nous puissions effectuer un diagnostic, et voir si nous pouvons améliorer le débit de connexion.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mike,
Je n'ai pas eu de réponse aux mails que je vous ai envoyés.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à le signaler en revenant sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
