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Question en attente de réponse

comme vous ne réactiver pas ligne je souhaite arreter définitivement mon abonnement ?

LOUISA F.
LOUISA F.

LOUISA F.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai payer mes impayer depuis 1semaine et vous ne réactiver pas ma ligne, bref je souhaite arreter définitivement mon abonnement chez vous, comment dois je faire ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Louisa,

Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée par Mounia via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1402805.

En complément, je remarque le rejet du 16/06/2017, de 113,79€, a été intégré à la facture du 03/07/2017.

Aussi, l'envoi des SMS restera bloqué jusqu'au 21/07/2017 si aucun incident de paiement ne survient d'ici là.

A noter que vous pouvez toujours régler votre dette par carte bancaire sur votre espace client. Plus d'info ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773.

La suspension des SMS sera alors levée dans un délai de 2h après règlement. Vous pourrez vous en assurer en redémarrant votre mobile.

J'attire également qu'en cas de double paiement (CB + prélèvement), le paiement en trop viendra alors en déduction de votre prochaine facture.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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