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Question en attente de réponse

Impossible envoyer/recevoir MMS ?

ANNE LAURE M.
ANNE LAURE M.

ANNE LAURE M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Mon problème d'envoyer et recevoir des MMS n'est toujours pas résolu. Il n'y a pas eu de résolution et cela date d'y a 4 mois.

Merci de bien vouloir résoudre mon problème.

Cordialement,

A-L MARC

Réponses

Bonjour Anne-Laure,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'envoi et la réception des MMS.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne-Laure,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau de l'envoi et la réception des MMS.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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