Bonjour Etienne,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de forcer le démarrage de votre mobile, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
- maintenez appuyées les touches "Marche/Arrêt" et "Volume moins" pendant 20 à 30 secondes.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de charger votre mobile à l'aide d'un autre chargeur (charge minimale de 30 minutes).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si ces manipulations n'ont pas abouti ou pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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