Bonjour Sonia,
Nous ne pouvons pas ajouter de recharge WEB si vous n'avez pas consommé la totalité de votre Data. Dès que vous aurez tout consommé, vous recevrez un SMS vous proposant de rétablir le débit WEB pour 10Go supplémentaires pour 10€.
Cependant, si tous les mois vous devez rétablir le débit WEB car vous consommez beaucoup, il serait plus avantageux dans votre cas d'augmenter votre forfait.
Par exemple, vous pouvez souscrire au forfait sans engagement Prompto 100Go à 19.99€/mois. Vous augmentez donc votre facture mensuelle de 3€ mais vous n'aurez pas besoin de recharger de 10€ chaque mois pour obtenir 10Go supplémentaire.
Vous avez accès à ces nouvelles offres directement sur votre espace client https://www.cic-mobile.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.