Question en attente de réponse
achat de connexion web
Bonjour,
j'ai un forfait e prompts 10go. Je souhaite acheter du web supplémentaire car ma consommation va vite vu mon usage sur le lieu ou je me trouve. Comment faire? Car si je dois attendre que le quota soit ralenti pour le faire, ça va être compliqué vu que je n'ai pas d'autre moyen d'accéder à internet que mon forfait.
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Sonia,
Nous ne pouvons pas ajouter de recharge WEB si vous n'avez pas consommé la totalité de votre Data. Dès que vous aurez tout consommé, vous recevrez un SMS vous proposant de rétablir le débit WEB pour 10Go supplémentaires pour 10€.
Cependant, si tous les mois vous devez rétablir le débit WEB car vous consommez beaucoup, il serait plus avantageux dans votre cas d'augmenter votre forfait.
Par exemple, vous pouvez souscrire au forfait sans engagement Prompto 100Go à 19.99€/mois. Vous augmentez donc votre facture mensuelle de 3€ mais vous n'aurez pas besoin de recharger de 10€ chaque mois pour obtenir 10Go supplémentaire.
Vous avez accès à ces nouvelles offres directement sur votre espace client https://www.cic-mobile.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
