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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon mobile Huawei p8 lite ne veut plus se connecter au réseau wifi malgré que je les éteint,réinitialiser à la valeur d'usine que dois je faire?
Réponses
Bonjour Déborah,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier que le Wifi soit activé.
Avez-vous changé votre mot de passe Wifi ou réinitialisé votre BOX ?
Avez-vous changé votre Box ADSL (suite à un SAV par exemple) ?
Si c'est le cas, je vous invite à renseigner le nouveau mot de passe Wifi.
Une fois les étapes précédentes suivies, je vous invite à supprimer la connexion dans la liste des connexions Wifi et effectuer à nouveau la synchronisation avec la borne Wifi utilisée.
D'autres appareils sont également impactés par la connexion ?
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Déborah,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :
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