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Question en attente de réponse

récupération de mon carnet d'adresses

FLORENCE D.
FLORENCE D.

FLORENCE D.

Niveau
0
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point

Bonjour comment puis je faire pour récupérer mon carnet d'adresses qui était sur l'autre carte sim? J'ai un Samsung Galaxy J3

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Florence,

Si le format de votre ancienne carte SIM correspond à votre mobile actuel, je vous invite à l'insérer dedans. Ensuite, veuillez suivre la manipulation suivante :

  • Appuyez sur CONTACTS
  • Appuyez sur PLUS
  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER LES CONTACTS
  • Appuyez sur IMPORTER
  • Appuyez sur CARTE SIM
  • Sélectionnez les CONTACTS que vous souhaitez exporter (Appuyez sur la case TOUT pour copier l'ensemble du répertoire)
  • Appuyez sur OK
  • Patientez l'importation des contacts depuis la carte SIM...

Et vos contacts sont à présent copiés dans la mémoire du téléphone.

Si le format de l'ancienne carte SIM ne correspond pas à votre mobile, je vous invite à vous rendre directement à l'agence CIC de souscription. Ils disposent d'un petit boitier dans lequel ils insèrent l'ancienne et la nouvelle SIM afin de transférer les contacts.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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