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Question en attente de réponse

Bonjour, Pourriez vous me contacter rapidement car mon portable a vraiment du mal à fonctionner correctement.

LORRAINE M.
LORRAINE M.

LORRAINE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Tactile fonctionne très mal et seul téléphone portable que je possède

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
35110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lorraine,

Je constate que vous avez contacté nos services hier pour une demande de SAV.

Ma collègue vous a invité à effectuer vos sauvegardes au préalable et vous a également indiqué que nous devions valider le numéro IMEI de votre appareil avant la saisie d'un SAV.
Avez-vous pu faire vos sauvegardes ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
35110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lorraine,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages, mais constate qu'un SAV a été saisi hier suite à votre appel vers nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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