Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, Pourriez vous me contacter rapidement car mon portable a vraiment du mal à fonctionner correctement.

LORRAINE M.
LORRAINE M.

LORRAINE M.

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Tactile fonctionne très mal et seul téléphone portable que je possède

Réponses

Bonjour Lorraine,

Je constate que vous avez contacté nos services hier pour une demande de SAV.

Ma collègue vous a invité à effectuer vos sauvegardes au préalable et vous a également indiqué que nous devions valider le numéro IMEI de votre appareil avant la saisie d'un SAV.
Avez-vous pu faire vos sauvegardes ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lorraine,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages, mais constate qu'un SAV a été saisi hier suite à votre appel vers nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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