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Question en attente de réponse

Plus de reseau que dois-je faire ?

ALEXIS K.
ALEXIS K.

ALEXIS K.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis quelque jours je n'ais plus de reseau donc plus d'appel plus de sms et plus de 4g je voudrais savoir si le probleme viens de chez moi ou bien si c'est nrj mobile qui on des probleme vu que en se moment beaucoup de fournisseur on des soucis

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Alexis,

Suite à votre appel d' hier après -midi, notre assistance technique a pris en charge votre anomalie et trouvé la solution.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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