Bonjour Agnes,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée depuis ce 18 juillet 2017.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer plus de détails sur l'incident rencontré :
- Votre mobile est-il désimlocké ? Pour le savoir, un autre code est-il demandé après l'insertion du code pin ?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone mobile ?
En attente de votre retour,
Bonne journée et bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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