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FLORENCE V.
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Bonjour, cliente NRJ depuis quelques mois je vous ai déjà sollicité à propos du réseau. Effectivement, ancienne cliente SOSH avec PNM, je me retrouve à beaucoup d'endroits sans couverture réseau alors que j'en avais chez Orange ! Vous m'avez appelé pour me signaler que vous me basculiez de Bouygues (qui est apparemment mon fournisseur d'accès) à Orange mais force est de constater que les problèmes ne sont pas résolus. Merci du nécessaire que vous ferez sans quoi je me verrai contrainte à retourner chez Orange.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Florence,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elise F.
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Elise F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Florence,

Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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