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paiement par cheque etrangere?

kafourou E.
kafourou E.

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0
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Bonjour,

J'ai un problème avec cic mobile il y a deux mois maintenant.
J’étais étudiante erasmus a Nice et j'avais un compte bancaire et un forfait mobile a CIC qui a été paye par mon compte bancaire chaque mois.
A la fin du juin je suis allée a la banque afin de résilier mon forfait et fermer mon compte bancaire et j'ai fait ma demande. Apres ça je revenu a mon pays d'origine Grèce.
AUCUN m' a dit que je devais payer pour la résiliation ou pour quelque chose autre.
Depuis cet temps j'ai reçois chaque mois de factures mensuelles.
Apres de communication téléphonique que j'avais avec cic mobile m'ont dit que ma demande de résiliation n'a pas été transmise.
IMMÉDIATEMENT j'ai pris contact avec la banque par téléphone et par e mail afin que transmissent ma demande.
Vous avez m informe que la résiliation de mon forfait a devenu le 3 août.
A partir de cet moment je ne comprends pas pourquoi je suis obligée de payer?
En effet il n’était mon erreur que ma demande a été transmise en retard.
De plus après juin je n'ai pas utilise le numéro mobile du tout.
Cette situation est très stressante et difficile pour moi car je me occupe beaucoup de temps sans avoir une solution.
Egalement la communication par téléphone n'est pas facile parce que je ne suis pas francophone et aussi coûte très cher.
C'est pourquoi j'avais besoin d'une réponse et solution immédiate et suffisante.
S'il vous plait pourrez vous me dire comment je peux payer par chèque en donnant moi plus de détails? je pouvais le faire par banque grecque? ou est ce que vous pourrez me donner un rib bancaire afin de faire l échange par Grèce?

merci pour votre comprehension

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Evangelia,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1429028-recois-fractures-mensuelles

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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