Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème SMS ? Pas résolu

SYLVIE F.
SYLVIE F.

SYLVIE F.

Niveau
0
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points

Bonjour Sa Fais plusieurs jours Que Mais SMS s'envoie Mal Ou pas de réseau Alors Que c est limité pouvez vous résoudre se problème Merci Car à chaque message long Sa Me marque échec d'envoie c est pas Normale Sa beaucoup Personne ne reçois pas mes SMS àu îl Faux Que j appuie à plusieurs reprise Pour quil s'envoie merci de faire le nécessaire cdt

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Si vous rencontrez un incident d'envoi de vos SMS longs uniquement, il est possible que ceux-ci s'envoient par MMS. Or, votre débit Internet étant limité, vos MMS peuvent être bloqués.

Je vous invite :

  • à éteindre et rallumer votre mobile,
  • et à tester vos SMS courts, puis de nouveau un SMS long.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez patienter jusqu'au renouvellement de votre forfait au 14 septembre prochain, ou effectuer un rétablissement du débit web via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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