Question en attente de réponse
puis-je avoir une facture récapitulative du mois d' août et une du mois de septembre s'il vous plaît ?
bonjour,
J'ai été prélever de 36.47 € et je n' ai pas de facture récapitulative du mois d'août et septembre.Rien ne me précise d'un telle montant !
Pouvez vous m'expliquer cette situation ?
Réponse
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Bonjour Ludovic,
Rassurez-vous, il n'y a pas d'erreur sur votre facture.
Après analyse de votre ligne, je remarque qu'un regroupement de facture a été mise en place pour deux lignes xxxxxx3052 et xxxxxx0040
Raison pour laquelle votre facture est d'un montant de 36,47€ (options et remises comprises). A noter qu'il comprend également 0,50€ pour des appels en visio sur la ligne xxxxxx3052.
Vous avez donc une seule facture et un seul prélèvement pour ces deux contrats.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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