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Question en attente de réponse

comment supprimer l'abonnement par sms du 20100 ?

matthieu B.
matthieu B.

matthieu B.

Niveau
0
14 / 100
points

je suis abonné à woozgo à 5.0euro/semaine venant du 20100.
Comment se désabonner ?

Réponses

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
1
247 / 750
points

bonjour contacter le SAV de l'éditeur il pourra vous aider:
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoco...
bonne journée

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
25021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Je viens de procéder à la résiliation de l'abonnement Gallery souscrit le 04/09/2017 sur votre ligne.
Cette résiliation est immédiate.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marc-Henri S.
Marc-Henri S.

Marc-Henri S.

Niveau
0
35 / 100
points

Toujours la même escroquerie....
la résiliation a lieu via le service client mais le premier prélèvement, lui, reste !
Une belle petite combine qui doit rapporter un max ...bravo les gars !

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
53222 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc Henri,

Je vous informe qu'il ne s'agit en aucun cas une facturation de la part de l'opérateur. Pour ce type d'abonnement, l'opérateur est seulement un intermédiaire entre l'éditeur de service et le souscripteur.

De ce fait, ce n'est pas votre opérateur qui procède au remboursement, mais l'éditeur de service qui propose ces abonnements.

Afin d'obtenir une explication précise, je vous invite à consulter la FAQ qui a été communiquée à Sophia, dont je vous mets le lien ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
1
247 / 750
points

Bonjour
contactez le service client de l'éditeur du service, faites valoir votre bonne foi :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoco...
bonne journée

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