Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi mon roam like at home n est que de 5 giga sur 100 giga de mon forfat?

PHILIPPE-ANTONIO E.
PHILIPPE-ANTONIO E.

PHILIPPE-ANTONIO E.

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points

Je n ai eu sur 100giga data de mon forfait que 5 giga de roam like at home
Pourquoi? D autant plus que les connections d itinerance a l etranger sont faites sur les reseaux les moins performant
Sauf en allemagne telecom D est bon
En belgique le reseau d itinerance data est une catastrophe
Comme woo belgium en france relié par sfr
Est une catastrophe d itinerance vu la mediocre qualité de son reseau
Mais revennons a ma question
Pourquoi 5 giga de roamin data sur mes 100 giga? Je voudrais le double soit _ 10 GIGA DE ROAM LIKE AT HOME
Esposito PA

Réponse

Bonjour Philippe-Antonio,

Les enveloppes data mises à disposition pour les déplacements en UE sont définies selon les offres et fixes. Pour le palier 100go en France, une enveloppe de 5Go est disponible pour les déplacements en Europe.
Si vous rencontrez des problèmes de réseau, le service technique peut intervenir.
Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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