Suivi Option internationale?

Bonjour Hugues,

Afin de souscrire l'option internationale avec blocage WEB, il fat que nous résiliions l'option "blocage des usages premium". Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Si nous résilions cette option, nous ne pourrons plus la remettre en place.

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Hugues,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB et de désactiver l'option "blocage des usages premium". Le délai de prise en compte de l'option : de 2h à 24h (éteindre et rallumer le téléphone).
Les usages seront en hors forfait.

Voici le lien pour les tarifs à l'international ainsi que les options ou recharges voyage :
https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions...

Les options sont modifiables via :

• un appel au Service Client,
• l'Espace Client internet

Si vous voulez utiliser votre répondeur à l'étranger il faut personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger.

Vous devez pour cela :

• composer le 777,
• appuyer sur la touche * du téléphone,
• appuyer sur la touche 3,
• appuyer sur la touche 2,
• taper le nouveau code,
• appuyer sur la touche #

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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