Question en attente de réponse
probleme d'ICCID
Voilà, bonjour, j'ai rentré mon numéro ICCID de ma nouvelle carte sim pour souscrire à un forfait nrjmobile. Mais j'ai fais une mauvaise manipulation en appuyant sur la touche retour, et quand j'ai réessayé de le rentrer à nouveau, cela me dit "numéro ICCID invalide, si vous avez abandonné précédemment votre commande avec ce numéro de sim, merci de réessayer ultérieurement". Mais j'essaie de le rentrer à nouveau mais impossible. Que dois-je faire svp? Je veux l'activer le plus rapidement possible car j'en ai besoin, mais ça ne marche par aidez moi svp.
Réponse
Bonjour Guy,
J'ai bien pris en compte votre message de demande d'activation de votre ligne.
Je constate sur votre dossier qu'une portabilité de votre numéro a été demandée pour le 26 septembre.
Je vous invite à consulter les étapes de validation de votre commande sur la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
