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Question en attente de réponse

Je suis sur le réseau El Télécom , depuis la maison,je n'ai plus de réseau, que faire?

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
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points

Avant j'avais deux voir trois barres sur cinq, maintenant j'ai une voir aucune barre de réseau, que faire?

Réponses

Bonjour Pascal,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau à votre domicile.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pascal,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,

Suite à nos échange en privé, j'ai bien noté que vous avez contacté notre assistance technique le 28 septembre.

Une solution vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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