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Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
6
40150 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Jessica K.
Jessica K.

Jessica K.

Niveau
0
11 / 100
points

Oui j'ai le même problème, impossible d'activer ma puce reçu samedi .

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
4
10140 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de votre ligne.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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