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Question en attente de réponse
Bonjour,
En voulant simuler un changement de forfait, je suis allé trop loin dans les menus (peu intuitifs au passage car l'étape "paiement" a été confirmée automatiquement sans action de ma part) et je me retrouve avec un changement d'offre validé pour le 12/11/2017. Or, je souhaite conserver mon forfait actuel... Est-il possible d'annuler cette opération ?
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Hugo,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hugo,
Je prends note de votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour , il m'est arrivée la même chose et je souhaitais savoir comment annuler ce changement d'offre ?
Bonjour Ophélie,
Dans mon cas c'est Amélie, la conseillère assistance mobile qui a répondu à ce sujet et qui s'est occupée de mon cas. Traitement rapide et efficace de ma demande, aucun souci. Je vous recommande donc d'entrer au plus vite en contact avec un conseiller.
Bonne journée,
Hugo
Bonjour Ophélie,
Je vous ai répondu sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1507448-annulation-offre
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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