Cette question a été résolue
Coment changer de réseau ?
Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.
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Réponses
moi aussi je capte beaucoup moins qu'avant de passer chez vous, je fais souvent des déplacement et j'ai pu voir une nette différence puisque souvent sur la route je n'avais pu de réseau ce qui est forcément gênant, avez vous une solution?Merci d'avance
Bonjour,
je suis sur réseau SFR et j'ai des problèmes de réception chez moi. Est-il possible de basculer sur le réseau orange ? Merci. Cordialement
Bonjour
Je n'arrive pas à joindre le service pour changer de réseau car je voudrais basculer sur Orange
Merci de votre réponse rapide crdt
Bonjour je voudrais savoir si je pouvais changer de réseau vers Orange
Bonjour je suis client Cdiscount Mobile depuis 1 semaine et étant frontalier j'utilise beaucoup mon téléphone dans les transports publics entre la France et le Luxembourg. Cependant depuis mon passage chez Cdiscount le réseau est horrible aux abords de la frontière...alors que c'est les seuls moments de la journée ou j'utilise la 4g!
En souscrivant j'avais bien demandé au préalable à Cdiscount Mobile de me faire passer sur le réseau Orange, chose qui n'a visiblement pas été faite...merci d'y remédier très vite sous peine de résiliation cette semaine.
En vous remerciant
Ancien Client SFR et toujours sur le réseau SFR. Est il possible de changer de réseau pour Bouygues?
Bonjour Paul-Emmanuel,
Je constate qu'une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1591318-veux-reseau-possible-resiliation-obligatoire
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Geoffrey,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Geoffrey,
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Bonjour Yves,
Je vous confirme que la bascule sur le réseau Bouygues s'est bien déroulée.
Si votre téléphone ne capte pas sur votre lieu de travail, je vous invite à revenir vers moi.
Avec toutes mes excuses pour le retard de ma réponse.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sylvain,
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Bonjour Hugo,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Hugo,
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Bonjour Vincent,
Je constate que votre demande a bien été traitée par notre service technique hier.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Amar,
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Bonjour Amar,
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Bonjour,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Antoinette,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers moi.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Nouveau client, je voudrai également passer du réseau SFR au réseau Bouygues Telecom, svp, car là je ne capte rien du tout à mon domicile...
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que je puisse passer chez Bouygues Telecom rapidement, svp.
Merci à vous.
J'aimerai ne plus suivre cette discussion j'ai décoché sur cette nouvelle réponse "suivre cette discussion" en espérant ne plus avoir de mail ^^
Bonne journée à tous (grosse pensée à ceux qui seront notifiés par mail de ma réponse)
Bonjour Julien,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Julien,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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je fais comme Hugo pour ne plus suivre ce sujet
Malheureusement cela ne fonctionne pas....
Dans mon compte, sous l'onglet "mes suivis" je ne peux désactiver ledit suivi....
J'ai d'ailleurs répondu par mail à William pour une info sur mon réseau (suis-je bien chez Orange ?), pourriez vous si possible m'indiquer également comment ne plus recevoir de notification, merci
Cordialement,
Hugo
Bonjour Hugo,
Je vous confirme que vous êtes bien sur le réseau Orange, je vous invite tout de même à éteindre et rallumer le téléphone.
Je vous remercie pour avoir partagé avec la communauté la procédure de désactivation du suivi de la question. Une remontée a été faite de notre côté pour comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas. Je reviendrai vers vous dès que nous aurons les informations.
En attendant, je vous présente mes excuses concernant ce suivi qui se répète régulièrement. Nous faisons le maximum pour remédier à cette situation.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour est-ce que c'est possible d'avoir un coup de main car toute la journée et depuis hier soir je n'ai aucun réseau je ne peux ni appeler ni envoyer des SMS comment puis-je faire car je peux même pas appeler l'assistance c le mobile me accéder à mes paramètres de mon compte
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème, lorsque je me situe a mon lieu de travail et de vie principal, ma 4G et tous les services qui suivent son inexistant! A mon grand regret puisque il est essentiel pour moi d'avoir accès a mes données mobiles . Je souhaiterez donc basculez sur le réseau qui fonctionnera le mieux par chez moi, il me semble que Bouygues ou Orange ont une grande couverture réseau qui me permettrai de capter au mieux; j’espère que ce contre-temps sera vite réglé.
Merci et bonne soirée
Bonjour Mélissa,
Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique le 09/03/2018 à 19h20.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile en renseignant le numéro de ligne dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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