Cette question a été résolue
Coment changer de réseau ?
Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.
Bonjour Thibaut,
Une partie des forfaits NRJ est effectivement compatible avec les réseaux de SFR, Bouygues et Orange.
Si votre forfait le permet, notre service peut effectuer la demande de modification pour changer le réseau utilisé par la ligne.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail afin de vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir ;
j'ai exactement le même soucis a mon domicile j'ai déjà contacte l'assistance samedi qui ma dit qu'il transféré sur le réseau ORANGE a ce jour cela ne fonctionne pas mieux pourriez-vous encore 1 fois vérifié cela SVP sa devient lassant !!!
Bonjour,
Titulaire de 2 lignes depuis plusieurs jours, je capte très mal le réseau depuis la bascule sur le réseau SFR.
Serait-ce possible de changer de réseau ?
Merci d'avance, Adrien
Bonjour, depuis que je suis passé chez auchan telecom, je ne capte plus correctement la 4G sur mon lieu de travail (Morsang sur seine) Je suis généralement en H+ et très rarement en 4G. J'aimerai changer de réseau pour profiter pleinement de la 4G. Merci de votre réponse.
Bonjour Adrien,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Adrien,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers moi.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Benjamin,
Avez-vous un réseau de préférence ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour william,
Ayant un téléphone professionnel sur le réseau Orange. Je n'ai jamais eu de soucis avec ce réseau sur mon lieu de travail. Si c'est possible j'aimerai passer sur le réseau Orange.
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Bonjour Adrien,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers moi.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobil
Bonjour Benjamin,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Benjamin,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour merci de m'aider mon village ne capte que orange et bouygue
Bonjour Adrien,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Christian,
Je constate que votre demande a été traitée aujourd'hui.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
je n'ai pas de 4G avec SFR chez moi (Toulenne), pourriez-vous me basculer sur le réseau de Orange ou Bouygues afin que je puisse pleinement utiliser mon forfait?
Merci
Bonjour Vincent,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour William,
Aucun changement n'a été observé sur ma première ligne.
Plus important ma 2ème ligne ne capte plus du tout depuis hier après-midi.
Je vous ai transmis les détails par mails, pouvez-vous y répondre rapidement svp ?
Merci, Adrien
Bonjour depuis peu j ai un forfait NRJ mobile sous réseau SFR je capte très mal comment pourrais je passer sur le réseau orange svp ?
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Bonjour Adrien,
Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyées en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aline,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aline,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J’aimerai moi aussi changer de reseau pour être chez bouygues télécoms.
Cordialement
Bonjour,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir,
Serait-il possible de connaître les démarches afin de passer sur le réseau Orange ?
Merci par avance, et bonne soirée.
Cordialement,
Bonjour Guillaume,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Guillaume,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Actuellement sur le reseau SFR, je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile. (problème de débit)
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?
En vous remerciant par avance
Bonjour Marc,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marc,
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