Question en attente de réponse
Modification adresse postale ?
Bonjour,
Je ne peux pas modifier mon adresse postale sur mon compte en ligne.
Je suis allé sur mon compte, mes coordonnes et modifier mais les cases concernant mon adresse postale reste grisées. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Kévin,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Kévin,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Oui cette demande est toujours d'actualité et concerne la ligne 0616XXXXXX.
Bonjour Kévin,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre requête, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge et traité l'intégralité de votre demande. Les modifications mises en place seront effectives sous 24 heures. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
j ai le m^me problème impossible de changer d'adresse (je précise que j'ai 4 abonnements).
Merci
Bonjour,
j'ai donc 4 lignes 07xxxxxxxx - 07xxxxxxxx -06xxxxxxxx -06xxxxxxxx
Bonjour,
avez vous bien reçu ma réponse ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
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