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Question en attente de réponse

Desimlocker mon mobile alors ?

Cela fait une semaine que j'ai demandé... et plus personne ne répond... alors je recommence... merci de répondre à ma demande, qui est, je le rappelle... légitime...
Le code de la sd card nrj est
NRJ Bxxxxxxxxx

Il me semble que c'est bien en été 1987 que j'ai pris mon tel et le forfait chez nrj mobile... L'IMEI de mon Sony -Ericsson z520i est 35xxxxxxxxx
Le numéro de tel mobile était et est toujours 06xxxxxx, le fixe à Lyon était et est toujours 04xxxxxx. Le contrat a pris fin le 19/10/2009, c'est la date du transfert vers Orange... (nrj a soudain hyper gonflé ses forfaits alors que c'était un fournisseur hyper intéressant...)

Je suis Claire Mxxxxx, ou Claire Mxxxxxxx... parfois j'ajoute le nom de ma mère pour me distinguer des autres Martin. Si c'est utile, je suis née le 09 xxxxxx à Strasbourg.

Réponse

Bonjour Claire,

J'ai bien pris en compte votre nouveau post concernant la demande de desimlockage de votre mobile.
Je vous remercie du complément d'information que vous nous communiquez.

Je vous ai répondu à plusieurs reprises concernant cette demande en privé.Je vous invite à consulter votre boite mail et vérifier que mes messages ne soient pas dans "les courriers indésirables" ou "spams".

J'ai effectué plusieurs recherches afin de retrouver votre contrat avec votre IMEI.

J'ai retrouvé une souscription d'une carte prépayée avec les informations complémentaires que vous venez de me transmettre mais il n'apparait aucun mobile associé.

Je vous invite à envoyer par courrier auprès du service client NRJ MOBILE expliquant votre demande en joignant la facture d'achat de votre mobile où apparait votre IMEI.

Je vous invite à envoyer votre courrier à l'adresse suivante en indiquant votre numéro NRJ mobile:

Service client NRJ Mobile
53098 Laval Cedex 9

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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