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Réponse à votre demande
Bonjour Elise,
En réponse à vos différentes questions :
Cela se produit-il de manière systématique lorsque vous êtes en appel ?
Oui quasiment tout le temps lorsque je suis dans un endroit fermé. A l'extérieur c'est un peu mieux.
Êtes-vous toujours au même endroit lorsque vos interlocuteurs vous entendent mal ?
C'est dans presque toutes les pièces où je peux aller et il n'y a que très peu d'endroits où cela capte bien.
Constatez-vous des anomalies au niveau du réseau (coupures, pertes de réseau...)
Pas à priori.
Cela se produit-il uniquement depuis que vous possédez ce mobile ?
Oui car avant je n'avais pas de problème à de rares exceptions près.
Avez-vous tenté de mettre votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste ?
Oui et c'est beaucoup mieux.
Avec mes remerciements pour votre réponse.
Bien cordialement.
Ghislaine P.
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Bonjour Ghislaine,
Je vous remercie pour votre retour et vous répond sur le précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1462904-entend-bien-appel-samsung-j3
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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