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Question en attente de réponse

j'ai changer de carte sim nano contre mini pas de resaux

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

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2 carte sim peuvent elles fonctionner sur le meme Numero
sinon comment faire pour passer de l'une a l'autre en changeant de téléphone
la carte nano est bien activée mais c'est toujour l'autre qui fonctionne merci

Réponse

Bonjour Michel,

Une fois qu'une activation de carte SIM est demandée, la précédente est désactivée.

De ce fait, vous ne pouvez pas avoir via nos services deux cartes SIM actives pour la même ligne.

Cependant, sachez qu'un incident a été déclaré depuis hier soir pour un retard d'activation de services. Il est actuellement en cours de résolution. C'est pourquoi, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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