bonjour mon telephone ne fonctionne pas je ne peut pas avoir accès a mon compte que doisje faire?

Bonjour Valentine,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Valentine,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de réinitialiser votre code d'accès à votre Espace Client puis de vous l'envoyer sur votre adresse gmail. Vous allez le recevoir dans un délai maximum de 2 heures. Par mesure de confidentialité, je vous invite à personnaliser ce code lors de votre prochaine connexion s'il vous plaît.

Quant au dysfonctionnement de votre mobile, puis-je vous apporter également mon aide ? Si oui, je vous invite à m'indiquer le dysfonctionnement rencontré avec le plus de détails possible s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Valentine,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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