Bonjour David,
Je vous informe que le changement d’offre a été mis en place afin que vous puissiez accéder à de nouveaux services. Aussi, la migration vous permet de bénéficier d’un réseau Télécom plus performant puisqu’il s’agit d’une SIM dernière génération.
Dans un premier temps, je vous invite à tester la carte SIM sur un autre mobile afin de pouvoir déterminer l'origine de la panne et revenir vers moi via ce fil de discussion pour m'indiquer le résultat.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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