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Question en attente de réponse

je ne suis pas d'àcord avec la facture et j'a besoin de contacte

MARIA IGNACIA C.
MARIA IGNACIA C.

MARIA IGNACIA C.

Niveau
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points

il n'y a pas de rooming et vous avez encaissé des appelles des Portugal ver Chili, a un téléphone fixe .
Cordialement,

Réponse

Bonjour Maria,

Le Chili n'étant pas un pays membre de l'Union Européenne, il est normal que les communications effectuées vers cette destination soient facturées en hors forfait.

Il n'y a aucune anomalie concernant vos factures et vous restez redevable des sommes demandées.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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