Question en attente de réponse
je ne suis pas d'àcord avec la facture et j'a besoin de contacte
il n'y a pas de rooming et vous avez encaissé des appelles des Portugal ver Chili, a un téléphone fixe .
Cordialement,
Réponse
Bonjour Maria,
Le Chili n'étant pas un pays membre de l'Union Européenne, il est normal que les communications effectuées vers cette destination soient facturées en hors forfait.
Il n'y a aucune anomalie concernant vos factures et vous restez redevable des sommes demandées.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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