Pourquoi mon mobile se coupe tout seul pendant les communications ?

Bonjour Catherine,

Si vous rencontrez des coupures de communications intempestives, je vous propose de tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone pour en déterminer l'origine :

• si l'anomalie persiste : celle-ci est lié à votre réseau et/ou carte SIM,
• si l'incident disparaît : votre premier téléphone génère les coupures pendant les appels.

Je vous propose de revenir sur l'Assistance Mobile une fois ce test effectué en communiquant les résultats obtenus.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christian,

Si vous rencontrez des coupures de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christian,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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