Bonjour Magaly,
J'ai effectué une vérification de l'état du réseau à votre adresse, tous les services sont disponibles et aucune anomalie d'antenne n'est détectée.
En cas d'anomalie sur les services Web et MMS, il arrive effectivement que votre mobile soit en cause.
Je vous conseille de vérifier le paramétrage des points d'accès en vous aidant du lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vous trouverez par ailleurs le paramètre "Mode Réseau" dans une étape du tutoriel, je vous conseille de vous y arrêter pour vérifier si le mode "2g/3g/4g" est bien sélectionné.
En cas d'anomalie persistante après le paramétrage, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.