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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas un SMS venu de l'étranger. Que faire ?

THIBAUT K.
THIBAUT K.

THIBAUT K.

Niveau
0
3 / 100
points

J'attends un sms de confirmation d'un site internet pour activer mon mobile sur le dit site mais le sms ne vient jamais.
J'ai reproduit la procédure plusieurs fois mais aucun sms n'arrive.

Que faire ?

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
26546 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibaut,

Le profil activé sur votre ligne est standard, ce qui veut dire que vous avez accès aux services payants (SMS+ et Internet+ Mobile).

Est-ce que vous réussissez à recevoir des sms provenant de numéros courts à 5 chiffres en dehors du site concerné ?

Connaissez-vous le numéro court duquel serait envoyé le sms de confirmation s'il vous plaît ?

Je vous invite à répondre au second mail que je vous envoie pour poursuivre la conversation en privé.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
26546 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibaut,

CIC Mobile ouvre progressivement l'accès aux numéros courts. Pour le moment, je ne peux vous communiquer un délai de résolution. Je vous invite à tester régulièrement.

Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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