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Question en attente de réponse

Option Internationale (avec WEB) + Premium ?

PETRA Q.
PETRA Q.

PETRA Q.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour,

Merci d enlever l option blocage premium de mon forfait et d activer l option internationale avec web
merci
Crt

Réponse

Raphaël C.
Raphaël C.

Raphaël C.

Niveau
3
3280 / 5000
points
Equipe

Bonjour Petra,

Après analyse de votre ligne, la désactivation de l'option blocage des usages premium n'est actuellement pas possible.

En effet pour pouvoir la désactiver, il faut que la ligne ait une ancienneté + de 2 mois de la ligne sauf pour la souscription de l'option internationale avec le blocage web et aucun impayé. Votre ligne a actuellement 12 jours d'ancienneté.

Dans votre cas, vous pourrez bénéficier de l'option internationale avec web à partir du : 06/12/2017.

Cette option est mise en place automatiquement sur nos forfaits Cdiscount et elle bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.

Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international également.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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