Question en attente de réponse
Gros problème de réseau urgent!!!!!! Comment vous joindre par téléphone ????
bonjour,
je n'ai plus de réseau depuis hier soir.
Plus précisément : je peux recevoir des appels, mais je ne peux pas émettre d'appel (message : vous n'etes pas autorisé à appeler ce destinataire).
Je ne recois plus non plus les sms, je ne peux pas en émettre et je n'ai plus d'accès internet.
Pouvez-vous m'aider très rapidement ?
Réponse
Bonjour Léa,
Après avoir analysé votre ligne, votre ligne était suspendue pour une surconsommation. Vous avez réglé l'avance sur facture ce matin, qui va vous permettre de retrouver votre ligne sous deux heures. Je vous invite à bien éteindre et redémarrer votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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