Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture n est elle pas du bon montant?
Bonjour j ai souscrit au forfait 15 euros moins une reduction 13 euros avec portabilité, la remise devait s appliquer à partir de la deuxième facture. Après une première facture de 12 euros je viens de voir que ma deuxième facture sera également de 12 euros au lieu de 2 merci de régler ce probleme.
Réponses
Bonsoir, dans ce cas donnez moi votre numéro ICS je n'ai rien reçu et sans lui ma banque n'acceptera aucun prélèvement
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Je n'ai pas accès à ma facture mobile sur la ligne 07XXXXXX71.
Bonjour, je suis client chez NRJ Mobile depuis 3 ans et je n'ai pas l'accès à la totalité des fonctionnalités de mon Espace Client. Pourrais-je savoir quel est le problème, et... -
Régularisation d'un remboursement
On m'a chargé double cette facture, j'ai demandé un remboursement et aujourd'hui j'ai reçu le message suivant par SMS : -NRJ Mobile : Nous vous confirmons la régularisation...Et en plus ma facture est de 19.99e normalement donc comment est-ce possible de recevoir une déduction de 40e sur une facture de 19.99e? -
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire
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