Question en attente de réponse
Impossible d'accéder à mon espace client ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client.
Ce message s'affiche : "Malheureusement votre compte ne vous permet pas de réinitialiser votre mot de passe. Veuillez prendre contact avec le Service Client."
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonsoir,
Je pense qu il n'y a pas grand chose à faire si ce n'est vous mettre en relation avec le service client.
Bonsoir Béatrice,
Merci pour votre retour.
Quel est le moyen le plus simple pour se mettre en relation avec le service client ?
Dans la journée par téléphone au moins vous êtes sur d'avoir votre réponse a votre problème.
Bon courage et bonne soirée
J'ai tenté de les joindre via le ******, mais impossible de tomber sur un conseiller.
Est-ce qu'il y a un autre numéro de téléphone ?
Bonjour Jamel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour vous aider à vous connecter, je vous invite à suivre la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Vous devez vous connecter au site : http://www.nrjmobile.fr/
Pour réinitialiser votre code confidentiel, je vous invite à cliquer sur "Code confidentiel oublié".
Vous pouvez l'obtenir par SMS ou mail sous un délai de deux heures maximum.
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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