Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour j'ai le même problème je vais suivre cette question et ces réponses merci
Bonjour Christelle,
Suite à l'impayé de votre facture le 19/10, une représentation du prélèvement a été effectué le 23/10.
Vos sms seront remis en service à partir du 02/11, car nous saurons si le prélèvement n'a pas été rejetée à cette date-ci.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raynald,
Votre prélèvement a été rejeté à date du 06/10.
Je vous invite à régler votre facture par carte bancaire sur votre espace client, afin de retrouver l'usage de vos sms sous deux heures maximum.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon... -
Ma résiliation n’a pas été prise en compte
J’ai effectué une demande de résiliation qui n’a toujours pas était pris en compte de plus j’ai été prélevé ! Votre service client est absolument déplorable ! La demande de... -
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
Jérémy a répondu
-
Raynald a répondu
-
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
-
