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Question en attente de réponse

RIO depuis l'étranger ? urgent

MAYA K.
MAYA K.

MAYA K.

Niveau
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Bonjour,

je suis à l'étranger et mon mari et moi même avons un forfait chez vous. Nous souhaiterions obtenir notre RIO; quand bien même quand j'étais en France te que j'avais contacté le 3179 , ça sonnait occupé tout le temps ?! Là je suis à l'étranger et il est vraiment urgent que j'obtienne ce RIO.
Merci pour votre réactivité.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Maya,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente après-midi,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Bonjour Maya,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Bonsoir Maya,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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