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Question en attente de réponse
Mon téléphone était dans ma poche arrière de mon pantalon. En le sortant pour voir un message j'ai constaté que l'écran était brisé. Le téléphone fonctionne toujours malgré le verre fendu. Comment cela se passe ?
Réponses
Bonjour Pascal,
Si vous souhaitez faire réparer votre mobile, la saisie d'un service après vente sera nécessaire. Cependant, le bris exclut toujours un mobile de sa garantie. C'est-à-dire que vous devrez envoyer votre mobile au centre de réparation et qu'un devis vous sera envoyé par mail après expertise, auquel vous devrez répondre pour accepter ou non les réparations.
L'établissement du devis est gratuit.
Si vous acceptez le devis :
Si vous refusez le devis :
Sans réponse au devis après la 3ème relance :
Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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