Bonjour Sabine,
Je constate sur votre ligne que votre demande concernant le rétablissement du service SMS a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour.
De mon côté, je vous informe que je viens de procéder à la mise à jour de votre carte SIM. L'acte est gratuit est autorisé à titre exceptionnel. Dès que vous n'aurez plus du tout de réseau à l'écran de votre mobile, je vous invite à le redémarrer s'il vous plaît. Le délai de la mise à jour peut prendre jusqu'à 2 heures. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de votre qualité réseau.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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