Question en attente de réponse
modifier mon adresse mail titulaire pour qu'elle soit la même que l'adresse mail utilisateur, quelle est la démarche ?
Dans les réponses déjà données aux utilisateurs cela se passe toujours en messages privés. Il n'y pas de possibilités de le faire sur la plateforme ?
Réponses
Bonjour Esther,
Je vous informe que ce type de demande nécessite des informations confidentielles. C'est pour cette raison que nous les récupérons par message privé et ce par mesure de confidentialité. De ce fait, je vais vous envoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Esther,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification va prendre effet sous 24 heures. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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